Сервис выходного дня

---

Администратор отлично справляется с поддержкой IT структуры, но возникают ситуации, когда он вынужден отсутствовать на рабочем месте (отпуск, болезнь, учеба, командировка и т.д..) и не всегда возможно до него дозвониться… а сбои программного обеспечения или оборудования грозят остановке всего бизнеса.

Центр технической поддержки компании Новая поддержка предлагает особое направление в рамках IT-аутсорсинга – «Сервис выходного дня». Этот вид аутсорсинга обеспечивает непрерывность бизнес процессов во время отсутствия системного администратора Работа выполняется на вашей территории в соответствии с существующими в компании требованиями, регламентами и стандартами.

Дежурная смена решает следующие задачи:

• координация ремонтно-восстановительных работ
• резервное копирование, установка оборудования, профилактические работы
• диагностика аварий в ИТ-инфраструктуре в нерабочее время
• восстановление работоспособности системы до начала рабочего дня
• круглосуточный оперативный контроль ИТ-инфраструктуры